Социальный вызов и причины инициации проекта

Актуальность социальной проблемы 

Основным направлением бизнеса компании «Катрен» является обеспечение населения доступными и качественными медикаментами. Свою деятельность компания осуществляет с соблюдением высоких стандартов качества и требований законодательства. Не менее важная для нас задача — помогать государству и обществу в решении социально значимых проблем, осуществляя социальные инвестиции в сферах образования, науки и здравоохранения. Мы оказываем поддержку социальным проектам в области образования и здравоохранения. Приоритетным направлением благотворительной деятельности является поддержка социально незащищенных слоев населения, в первую очередь детей-сирот.

Внешние причины инициации программы

Множество коммерческих компаний по всему миру приняли на себя обязательства по 17 целям устойчивого развития ООН. Число таких компаний постоянно растет, и компания «Катрен» также разделяет цели устойчивого развития. Деятельность компании «Катрен» и благотворительные программы фонда «Катрен» соотносятся с некоторыми целями устойчивого развития:

• ЦУР 1 Повсеместная ликвидация нищеты во всех её формах
• ЦУР 3 Обеспечение здорового образа жизни и содействие благополучию для всех в любом возрасте
• ЦУР 4 Обеспечение всеохватного и справедливого качественного образования и поощрение возможности обучения на протяжении всей жизни для всех
• ЦУР 9 Создание прочной инфраструктуры, содействие обеспечению всеохватной и устойчивой индустриализации и внедрению инноваций

Внутренние причины инициации программы 

Компания «Катрен» строит отношения со своими партнёрами – фармацевтическими производственными компаниями и аптеками — на принципах доверия, честности и взаимовыгодного сотрудничества, которое способствует развитию не только самих участников, но и территорий, на которых этот бизнес представлен.

Социальная ответственность — один из главных принципов работы самой компании и та платформа, которая позволяет вовлекать в благотворительную деятельность её друзей и партнёров. Многие партнёры компании «Катрен» в отличие от неё не имеют собственных благотворительных фондов, но с большим желанием участвуют в целом ряде проектов по программе «Партнерская благотворительность», которую разработал и успешно внедрил Корпоративный благотворительный фонд «Катрен». Речь идёт не просто о финансовом участии компаний в конкретных проектах фонда, а об изменениях менталитета компаний в целом и отдельных работников, которые начинают воспринимать своё личное участие в благотворительности как норму, приходят к мысли о регулярном отчислении части заработка на благотворительные проекты или даже становятся волонтёрами, непосредственно участвующими в общественно значимых делах. Высокий потенциал фармацевтических компаний в разрезе их участия в благотворительности предполагает сама природа их деятельности — заботиться о здоровье, помогать людям, нуждающимся в поддержке, доставлять медикаменты в удалённые уголки, оторванные от мегаполисов. Фонд «Катрен» предлагает участникам фармацевтического рынка целый ряд проектов, направленных на поддержку детей и семей, которые уже показали свою успешность и эффективность. Программа «Партнерская благотворительность» позволяет фонду, с одной стороны, привлекать средства бизнеса в благотворительность, с другой повышать эффективность своих проектов, постоянно увеличивая число благополучателей и усиливая меры поддержки детей-сирот, замещающих семей, детей с особенностями развития, а также государственных учреждений для детей-инвалидов и т.д.

Можно сказать, что фонд «Катрен» стал центром, вокруг которого собрались социально ответственные компании, готовые и в дальнейшем поддерживать благотворительные программы. Опыт такого сотрудничества показал, что социально-ответственная деятельность имеет не только прогнозируемый результат — реальную помощь детям и семьям, улучшение качества жизни населения на территории присутствия фармацевтических компаний, но и экономический эффект. Имидж любой компании в огромной степени зависит от того, насколько ей доверяют покупатели и партнёры по бизнесу. Активное участие в благотворительных проектах не только создаёт компании хорошую репутацию, но и значительно расширяет круг её потенциальных клиентов среди физических и юридических лиц, а также повышает доверие со стороны государственных структур. Социальная ответственность компании — своеобразный индикатор стабильности. Такие компании выглядят в глазах клиентов, акционеров, партнёров и сотрудников более привлекательно. И хотя КСО — это особенность зрелого бизнеса, уже сегодня видна тенденция к тому, что его примеру начинает следовать начинающий мелкий и средний бизнес. Тем ценнее наличие таких структур, как фонд «Катрен», готовых предложить любому участнику отрасли самые разные варианты его сопричастности делу благотворительности. А самый приятный эффект — общее участие в добрых делах не только повышает доверие участников бизнеса друг к другу, но и закладывает крепкие партнёрские отношения на будущее.

Целевая аудитория и стейкхолдеры проекта

Целевой аудиторией программы являются ведущие участники фармацевтического бизнеса:

• производители фармацевтических препаратов,
• в меньшей степени аптечные учреждения,

Опосредованно:

• органы власти,
• СМИ,
• профессиональное сообщество («Союз профессиональных фармацевтических организаций»).

Цели и задачи 

Цель проекта

Программа направлена на консолидацию усилий, ресурсов, потенциала партнёров фармацевтического сообщества на благотворительные цели, тем самым улучшая качество помощи и увеличивая её объёмы для основных категорий благополучателей КБФ «Катрен».

Задачи проекта

Основные задачи:

• привлечение значительных материальных ресурсов от фармацевтических компаний,
• развитие долгосрочных партнёрских отношений некоммерческого характера,
• популяризация Фонда среди потенциальных и действующих партнеров.

Описание проекта

Работа программы включает несколько этапов:
1) Привлечение партнёров к участию в совместных благотворительных делах в течение
года. Для этого сотрудники фонда:
• Изучают активность ТОП-ЮО ключевых фармацевтических производителей и
клиентов в социальных проектах.
• Взаимодействуют с коммерческой службой АО НПК «Катрен», запрашивают
информацию о производителях.

• Информируют партнёров о программах фонда посредством официальных
приглашений для руководства компаний.
2) Предложение вариантов участия компании в каждом отдельном случае.
3) Собственно участие партнёров: финансовое пожертвование, финансирование акции,
безвозмездная передача готовой продукции, долгосрочное сотрудничество через
сайт компании «Катрен» Аптека.ру и другое.
4) Документальное сопровождение, отчётность.
5) Дальнейшее взаимодействие с партнёрами:
• Адресная рассылка партнёрам журнала «Дети Дома» (не менее 500
производителей, 50 000 аптек) через почтовое агентство.
• Ежегодная рассылка Годового отчёта фонда и обращения партнёрам.
• Проведение круглого стола с участием 20 активных компаний. На встрече
презентация актуальных проектов, подведение итогов сотрудничества за
предыдущий год, согласование дальнейшего сотрудничества.
• Работа с отраслевыми СМИ по освещению совместных благотворительных
мероприятий.
• Рассылка партнёрам новогодних тематических поздравлений.

Логическим итогом многолетнего сотрудничества с фармацевтическими компаниями стало положение фонда «Катрен» в фармацевтической отрасли. Партнеры воспринимают фонд как оператора корпоративной благотворительности. Фонд «Катрен» через программу «Партнёрская благотворительность» предлагает не только готовые схемы помощи: обозначает проблематику, конкретизирует потребности нуждающихся, но также даёт возможность для организации быстрой и эффективной помощи, поскольку располагает собственной базой благополучателей по стране и использует логистические ресурсы компании «Катрен» на условиях pro bono. Помимо существующих вариантов благотворительного сотрудничества с компаниями фонд «Катрен» находит новые интересные решения (см. Поддерживающие проекты).

С 2003 по 2010 год привлечение средств от партнёров не выделялось в отдельное направление работы фонда. Официально программа сформирована в 2010 году и действует по настоящее время.

Поддерживающие проекты

1. На сайте www.apteka.ru работает наш благотворительный проект «Сердечки». При заказе покупателями на Apteka.ru товаров, помеченных специальным знаком («сердечком»), часть средств производитель перечисляет в КБФ «Катрен». Данный проект как пилотный начал работу в конце 2015 года, в 2017 году получил активное развитие, в текущем году зафиксировано самое большое количество партнёров-участников.  Проект стал простым и удобным инструментом фандрайзинга.
2. Благотворительные акции, организованные при поддержке компаний-партнеров:
3. Новогодняя благотворительная акция «Цепочка добрых дел»
4. Акция, приуроченная к 1 сентября «В школу вместе»
5. Сбор денежных средств или средств гигиены в аптеках: проект «Аптека – центр благотворительности»/ акция «Добрая покупка».

Команда и партнеры  

Команда

Прохорова Инна Борисовна, директор КБФ «Катрен». Работа с партнерами.

Филь Анна Александровна, главный бухгалтер КБФ «Катрен». Предоставление бухгалтерских отчетов и обеспечение прозрачности финансовой деятельности фонда.

Захваткина Мария, менеджер по развитию КБФ «Катрен». Организация и курирование мероприятий, разовых проектов и благотворительных акций.  

Партнеры

Программа реализуется совместно с:
• Поставщиками компании «Катрен»
• Коммерческой службой компании «Катрен»
• Онлайн-сервисом по заказу лекарств Apteka.ru
• Профессиональным сообществом

Ресурсное обеспечение

Финансовые ресурсы 

Участие партнёров в 2018 году позволило привлечь дополнительно в фонд 20,83
млн руб. (это 39 % от общего финансирования фонда в 2018 году).
Затраты на координацию программы составили 148 001 рублей из собственных средств
фонда.
В 2018 году 35 фармацевтических производственных компаний приняли участие
в программах помощи «Катрен».

Человеческие ресурсы

В штате фонда 6 сотрудников. Фонд в своей работе использует помощь волонтеров. Волонтёрами являются представители фонда «Катрен» в филиалах компании «Катрен». Добровольцы действуют на безвозмездной основе. Контактные данные корпоративных волонтеров доступны на сайте фонда в разделе «Контакты»: https://blagokatren.ru/o-fonde/kontakty/

Технологические и материальные ресурсы

• Фонд имеет доступ к использованию складских и логистических возможностей компании «Катрен»:

В 2017 году был завершен крупный проект по оптимизации логистической структуры компании «Катрен». В 2018 году все инфраструктурные объекты, построенные в рамках данного проекта, вышли на проектную мощность. Каждый из 17 логистических центров «Катрен» построен с применением современных европейских складских технологий и полностью соответствует требованиям GDP. В 2018 году большое внимание было уделено внедрению регламентов и процессов GDP на этапе доставки заказов клиентам.

• Фонд имеет партнерское соглашение о совместной работе по привлечению денежных средств от поставщиков и партнеров с коммерческой службой АО НПК «Катрен».
• Фонд сотрудничает с аптечным сектором: в 2018 году 285 аптек приняли участие в сборе пожертвований в ящики-копилки от населения.

Достигнутые результаты

Непосредственные результаты

35 фармацевтических компаний оказали помощь фонду в 2018 году.
Дети, воспитывающиеся в 259 детском учреждении (детских домах, домах ребенка,
детских интернатах, центрах социальной помощи), получили от компаний-партнеров
помощь в размере 20,83 млн рублей. Сюда относится покупка необходимой медицинской
техники, одежды, обуви, товаров для школы, медикаментов, средств гигиены и многое
другое.
По итогам сотрудничества на Apteka.ru 9 компаний маркировали
благотворительным знаком («сердечком») более 100 позиций на сайте Apteka.ru, что
позволило привлечь от партнеров 500 тыс. рублей на благотворительность.
Общие затраты БФ «Катрен» на координацию программы в 2018 году составили 148 001 руб.

Внутренняя оценка

В 2018 году программа благотворительного сотрудничества получила высокие оценки от представителей фармсообщества и благополучателей.

Внешняя оценка

С целью получения внешней независимой оценки в 2018 году КБФ «Катрен»:

• принял участие в социальной фотовыставке «Мы для людей», организованной Союзом профессиональных фармацевтических организаций. Лилия Титова, исполнительный директор СПФО, положительно оценила масштабы работы фонда «Катрен». Источник:  https://blagokatren.ru/articles/kak-farmkompanii-delayut-dobrye-dela-/
• в конкурсе «Лидеры корпоративной благотворительности – 2018», где программа «Партнерская благотворительность» заняла 2 место в номинации «Лучшая программа, реализованная в партнерстве с другим бизнесом.

Отличительные особенности и передовой опыт проекта

Фонд «Катрен» понимает интересы компаний, в том числе в продвижении их как социально-ответственных организаций. Фонд предлагает к обсуждению несколько вариантов сотрудничества, отвечающих основным интересам партнёров – оказание благотворительной помощи и репутация компании.

Планы дальнейшего развития 

В текущем году запланирован количественный прирост по объему оказанной помощи (в совокупности в натуральном и денежном выражении) в размере 5% за счет удержания существующих партнеров и привлечение новых в течение года.