Социальный вызов и причины инициации проекта

 Развитию проектов, в том числе проектов гражданского общества, в сфере детства дала очередной «зеленый свет» в 2012 году принятая Национальная стратегия в интересах детей. Среди прочего, в ней говорится следующее: «В Российской Федерации необходимо шире внедрять эффективные технологии социальной работы, предполагающие опору на собственную активность людей, предоставление им возможности участвовать в решении своих проблем наряду со специалистами, поиск нестандартных экономических решений. Особое внимание уязвимым категориям детей. В Российской Федерации во всех случаях особое и достаточное внимание должно быть уделено детям, относящимся к уязвимым категориям. Необходимо разрабатывать и внедрять формы работы с такими детьми, позволяющие преодолевать их социальную исключенность и способствующие реабилитации и полноценной интеграции в общество. …. В Российской Федерации политика в области детства должна опираться на технологии социального партнерства, общественно-профессиональную экспертизу, реализовываться с участием бизнес-сообщества, посредством привлечения общественных организаций и международных партнеров к решению актуальных проблем, связанных с обеспечением и защитой прав и интересов детей. Необходимо принимать меры, направленные на формирование открытого рынка социальных услуг, создание системы общественного контроля в сфере обеспечения и защиты прав детей».[1]

Рынок социальных услуг для детей продолжает формироваться до сих пор, его неровное развитие обусловлено меняющимися требованиями к поставщикам и исполнителям социальных услуг[2] и неустоявшейся моделью сотрудничества поставщиков и исполнителей услуг с заказчиком (государством). По этой причине в том числе разные организации имеют разный доступ к практике, к отработке своих проектов и повышению своей квалификации для большего участия в релевантных проектах и программах, в том числе государственных, а следовательно — большей финансовой устойчивости самих организаций.

Другая причина, помимо неровного спроса на услуги «детских» организаций и проектов, — малочисленность коллектива во многих НКО и огромная загруженность сотрудников, не оставляющая времени для самообразования. В этих условиях необходима внешняя экспертная методическая поддержка: как вести свои проекты, как делать их стабильными и более эффективными.

[1] Указ Президента Российской Федерации от 01.06.2012 г. № 761 «О Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012–2017 годы». Электронный документ: http://kremlin.ru/acts/bank/35418

[2] См., к примеру, программу мероприятия от 22.03.2019 г. «Экспертное совещание в ОП РФ по вопросам разработки мер поддержки исполнителей общественно полезных услуг»: https://www.asi.org.ru/event/2018/03/15/moskva-nko-podderzhka-ispolniteli-sotsialnye-uslugi/

Целевая аудитория и стейкхолдеры проекта

Целевая аудитория (благополучатели) программы 

Целевая аудитория (благополучатели) программы:

Основная группа благополучателей:

Социальные предприниматели — руководители проектов в сфере детства, в том числе как руководители ИП/ООО/других коммерческих организационных форм социальных предприятий, так и НКО и лидеры инициативных групп — будущих некоммерческих организаций.

Сателлитные группы благополучателей:

• Дети-сироты в учреждениях содействия семейному устройству;
• Дети-инвалиды;
• Дети, родившиеся в местах лишения свободы;
• Дети-заключенные;
• Одаренные дети;
• Дети других особых и социально уязвимых категорий, чьи проблемы входят в сферу интересов НКО.

Стейкхолдеры программы:

• Эксперты конкурса для социальных предпринимателей, оценивающие заявки
• Эксперты-ведущие обучающих семинаров и «Инкубатора» (эксперты в сфере социального предпринимательства и практики, работающие с детьми)
• Бизнес, заинтересованный в поддержке социальных предприятий-участников конкурса

Цели и задачи 

Цель программы: Выявление и поддержка проектов и инициатив, реализуемых или готовящихся к реализации гражданами РФ и/или некоммерческими организациями, использующие инновационные способы решения проблем детства и молодежи в областях, предусмотренных Федеральным законом «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях». Основная цель — помочь руководителям НКО и лидерам социальных изменений выработать навыки и компетенции по устойчивому развитию социально ориентированных НКО через полноценное сопровождение их деятельности в течение года, движение к предварительно поставленным целям, консультации по финансовой и социальной части проектов, а также через осмысление опыта и поддержку в постановке новых целей, достижении результатов и в долгосрочной работе.

Задачи программы:

• проведение ежегодного конкурса социально-предпринимательских проектов;
• грантовая и методическая поддержка лучших социально-предпринимательских проектов и инициатив;
• организация обучения для претендентов на реализацию проектов в сфере детства;
• мониторинг конечных и промежуточных результатов проектов-грантополучателей;
• создание сообщества активных социальных предпринимателей в сфере детства с целью обмена опытом и практиками;
• обучение консультантов из бизнес-сфер особенностям работы с лидерами НКО (минимум 10 консультантов в год).

Территориальный охват

Вся Россия

Описание проекта

Программа поддержки детских проектов первоначально появилась в шведской международной благотворительной организации Reach for Change, преемником технологий и идей которой в России и стал фонд «Навстречу переменам».

Программа профессиональной поддержки лидеров социальных инициатив в сфере детства рассчитана на 1 год, за который участники приобретают навыки и знания в социальном проектировании, финансовом моделировании, проектном подходе, применении теории изменений в достижении социальных изменений и измерении показателей эффективности деятельности.

Поддержка социальных предпринимателей осуществляется на конкурсной основе. Она существует на трех этапах.

1. Авторы новых проектов (до трех лет), кто хотел бы минимума — чтобы его проект хотя бы попал на стол к экспертам конкурса (сотрудникам фонда, компаний-партнеров, экспертам в сфере социального бизнеса и «детских» программ), — должны показать выявленную проблему и ее значимость, предложить свою идею по решению проблемы и выразить готовность учиться и развиваться.
2. Если автор заявки претендует на то, чтобы дойти до полуфинала и получить доступ к обучающим семинарам, то он должен понимать, как обеспечить своему проекту финансовую устойчивость и какой реальный значимый эффект даст его деятельность детям. Его идея решения проблемы должна быть инновационной — то есть эксперты конкурса должны признать ее таковой. На этом этапе от претендентов ожидается готовность изменить к лучшему жизнь многих детей в стране, то есть масштабировать свой проект. Социальный предприниматель должен быть смелым, амбициозным и порядочным. Достойная репутация — тоже критерий.

Полуфиналисты проходят два обучающих модуля длительностью по два дня с перерывом в месяц.

Примерные темы первого модуля

• Что такое социальное предпринимательство
• Постановка проблемы
• Формулировка предложения для потенциальных благополучателей
• Исследование потребностей потенциальных благополучателей
• Определение целевой аудитории

Примерные темы второго модуля

• Бизнес-модель проекта
• Финансовое планирование
• Презентация и PR
• Социальная реклама и сторителлинг
• Юридические аспекты социального предприятия

3. Если автор заявки претендует на участие в «Инкубаторе» социальных проектов, то он должен показать глубокую проработку проблемы и ее причин и уже начать ее решать: иметь прототип, черновую версию, «пилот» рабочего проекта. От заявителя требуется расписать четкие и реалистичные операционные цели на ближайшие 12 месяцев и бизнес-модель организации, свидетельствующую о значительной доле на рынке. И он должен уже к моменту участия в конкурсе начать обеспечивать работу проекта финансово сам.

«Инкубатор» — это:

• установочные стратсессии в начале года с планированием проекта на год;
• две трехдневные очные встречи в течение года по темам: измерение социального воздействия, финансовый менеджмент, создание эффективной команды, презентация проекта, работа с волонтерами, тайм-менеджмент;
• наставническая поддержка, как минимум одна консультация в месяц и не менее 10 за год, а также ежеквартальные скайп-консультации с подведением и осмыслением промежуточных итогов.

4. Для победы в конкурсе нужно выиграть в финале — он представляет собой очную встречу с жюри, где конкурсанту предстоит доказать, что именно его проект достоин финансирования. Победитель получает грант в размере 1,2 млн рублей на развитие проекта.

Кроме того, другая часть программы — конкурс для СМИ и блогеров #героиперемен, конкурс публикаций и видеосюжетов о лидерах социальных проектов, в том числе материалов, впервые рассказывающих о том или ином социальном предприятии. Призы конкурса — денежные вознаграждения и подарки от партнера, компании Viasat.

Команда и партнёры  

Команда

Учредители фонда — Евгения Телицына, Татьяна Бурмистрова и Анна Тюшкевич.
Телицына — историк по основному образованию (ИСАА МГУ), выпускница магистерских программ по социальному проектированию, социальным финансам, целевым капиталам, в том числе бизнес-школы Саид в Оксфорде и МШУ «Сколково». В некоммерческом секторе с 2010 года.
Бурмистрова по образованию психотерапевт с дополнительными образованиями в Институте социологии РАН и университете Северного Колорадо, США. В НКО работает с 2003 года, с самого начала — в инфраструктуре и развитии некоммерческих организаций. В фонде «Навстречу переменам» возглавляет управляющий совет, также она региональный директор Reach for Change по Центральной Европе и Казахстану.
Тюшкевич — медиаменеджер, председатель Совета директоров медиахолдинга РБК, член Совета директоров газеты Metro.

В команде фонда пять человек:

Евгения Телицына — учредитель, исполнительный директор София Шагинян — руководитель направления поддержки социальных предпринимателей. Раньше работала с детьми, работала в международном студенческом проекте ISIC, в том числе в Индии и Колумбии Ольга Каминина — руководитель PR-направления. Работала в «Моторике» — известном социальном предприятии по производству «умных» бионических протезов и средств реабилитации Арсений Харитонов — программный менеджер. В прошлом театральный администратор. Катерина Никитина — руководитель спецпроектов, раньше была замгендиректора телевизионной студии.

В программе профессионального развития, помимо команды фонда, задействованы также приглашенные тренеры из социальной и бизнес-сферы, а также на волонтерских началах в ней принимают участие сотрудники компаний-партнеров фонда (в основном компании Tele2). Сотрудники компаний-партнеров могут становиться менторами или консультантами участников программы, помогая им своим профессиональным опытом и компетенциями.

Партнёры

• Финансовые партнеры: Tele2, Viasat, Metro, Фонд президентских грантов
• Друзья, организационные, информационные и методические партнеры: фонд «Наше будущее», Высшая школа менеджмента СПбГУ, Агентство социальной информации, Impact Hub, фонд «Культура детства», «Детскийвопрос.рф», портал «Новый бизнес», Ассоциация фандрайзеров.

Ресурсное обеспечение

Грантовый пул конкурса с 2015 года менялся с 4,8 до 7,2 млн рублей. Общий бюджет фонда в год (а у фонда одна программа) — 18-20 миллионов. У программы есть устойчивая поддержка бизнес-партнеров, гранты (в том числе от Фонда президентских грантов) и сбор частных пожертвований: напрямую через сайт и через благотворительный сервис компании-партнера Tele2.

Одно из ярких фандрайзинговых мероприятий, проводимое ежегодно фондом, — заплыв резиновых утят, проводимый в рамках семейного фестиваля Metro Family при поддержке газеты Metro. Игрушечные утки плывут наперегонки по специальной гоночной траектории по воде, владельцы и зрители делают пожертвования в фонд. Владельцы утят, «пришедших» первыми, получают призы. В 2019 году Утиный заплыв прошел уже в шестой раз, на этот раз в Парке культуры и отдыха «Красная Пресня». В нем участвовало 665 утят.

В число организаций, которые получают поддержку фонда «Навстречу переменам» в этом году, вошли проект по подготовке детей с нарушенным слухом к ЕГЭ (Тула); производство специальной продукции для недоношенных детей «Шерстяная терапия» (Архангельск); база отдыха и ретрит-центр для семей с особыми детьми (Псковская область); приложение для повышения уровня культуры и знаний у глухих людей (Новосибирск); благотворительный фонд помощи родителям после потери ребенка, при беременности, родах или в первые месяцы жизни ребенка «Свет в руках» (Москва).[1]

[1] Tele2 и фонд «Навстречу переменам» провели благотворительный утиный заплыв // Хибины.com, 05.06.2019. https://www.hibiny.com/news/archive/193345/

Еще одно ежегодное фандрайзинговое мероприятие — «Супергеройский забег» в партнерстве с онлайн-кинотеатром ViP Play. Участие в нем можно принять в обмен на благотворительный денежный взнос. Участники бегут дистанцию в костюмах супергероев. Главный приз забега — домашний кинотеатр. В 2019 году забег прошел в четвертый раз, местом проведения стал Измайловский парк в Москве.

Достигнутые результаты

Непосредственные результаты

С 2012 года фонд поддержал 51 проект в программе профессионального развития «Инкубатор», в общей сложности участники этой программы поддержали более 365 тыс. детей. В 2019 году в программе «Инкубатор» участвуют авторы 21 проекта из 16 регионов РФ. С начала 2019 года подопечные фонда поддержали около 25 тыс. детей.

Социальные результаты

Социальный эффект

Руководители программы выделают кратко-, средне- и долгосрочные социальные эффекты.

Краткосрочный социальный эффект: повышение уровня знаний, умений и навыков и репутации авторов социально значимых проектов в ключевых сферах развития организации. По итогам опросов выявлено, что к концу 2018 года 100% участников программы получили новые знания: 81% — по измерению социального воздействия, развитию финансовой устойчивости, лидерских компетенций и работе с командой; 55% — по масштабированию и системным изменениям. Также 94% участников заявили, что участие в программе фонда укрепило их репутацию.

Среднесрочный социальный эффект:

• авторы социальных проектов повышают качество продукта и доказывают и измеряют социальное воздействие/эффект;
• вырабатывают устойчивую бизнес-модель;
• формируют стабильную команду;
• увеличивают охват проекта.

По данным на конец 2018 года выявлено, что в среднем 75% участников программы достигают поставленных целей по вышеперечисленным сферам. Диагностика ведется с помощью трекера развития — это диагностический инструмент, фиксирующий достижение целей, он заполняется индивидуально для каждого участника. Система оценки — шведская наработка: создается теория изменений, состоящая из индикаторов и методов их измерения.

Трекер развития (девелопмент-трекер) — табличка с показателями, которую участники заполняют трижды в год как раз для скайп-мониторинга.

Долгосрочный эффект устойчивого характера — устойчивое развитие проектов без потери в качестве социального воздействия. По результатам опроса выпускников программы с 2012 года и на конец 2018 года, выживаемость проектов после выпуска из программы составила 75%.

Из примеров — инклюзивный театральный проект «ВзаимоДействие» (г. Москва), выпускник «Инкубатора», перестал быть только театральной студией для детей с особенностями и без таковых и открыл театральную школу — развивающие занятия через искусство, от актерской игры и рисования до танца и циркового искусства. Руководители школы выбора профессии «Пункт Б» (г. Новосибирск) в 2019 году приглашены в качестве спикеров со своими площадками на крупнейшую в Европе конференцию по образовательным технологиям EdCrunch.

По итогам программы авторы социально значимых проектов в сфере детства получают необходимые теоретические и практические знания по следующим темам:

1. социальное проектирование;
2. разработка индикаторов достижения социального изменения;
3. финансовое управление и продажи;
4. управление организацией;
5. упаковка и продвижение;
6. ежеквартальная отчетность и мониторинг социального воздействия организации.

Отзывы благополучателей:

Отличительные особенности и передовой опыт проекта

Сами руководители фонда говорят, что для НКО и социальных предпринимателей сейчас довольно много акселерационных программ, цитата: «предприниматели ходят с одних занятий на другие и не успевают работать, потом жалуются на это». Отличительные особенности программы «Навстречу переменам» и ее «Инкубатора» — фокус именно на детских проектах, возможность напрямую перенимать передовой европейский (шведский) опыт и наставничество с двух сторон — как от бизнес-экспертов, так и от практиков в сфере детства. То есть целевой аудитории не обязательно отдельно искать знания о бизнес-модели, о социальном проектировании и о специфике детских проектов — программа включает всю эту подготовку.

Вызовы и решения

Не сразу фонд выработал отношение и к спикерам: поначалу приглашали всех интересных, а в итоге оказывалось, что их контент неполезен. И их тоже начали строго отбирать и готовить. «Основные трудности исходили из нашей веры в людей, которая, наверное, чрезмерна», — подытоживает Евгения Телицына.

Планы дальнейшего развития 

В 2019 году по итогам второго конкурса президентских грантов получила финансирование годовая образовательная программа фонда «Навстречу переменам» для лидеров социальных проектов «Устойчивое развитие и лидерство» — очное, очно-заочное и онлайн-участие руководителей СО НКО и социальных предпринимателей в обучении, нетворкинге, встречах с потенциальными инвесторами и активными игроками сектора, менторинге, а также в занятиях по профилактике выгорания. Проект предусматривает шесть модулей в пяти городах РФ и до 100 мест для онлайн-участников. Программа направлена на грамотную «упаковку» социально-предпринимательских проектов для непосредственного знакомства с возможными инвесторами. Первый модуль стартует в марте 2020 года.

Советы и рекомендации

Прежде чем запускать инфраструктурные программы поддержки, нужно изучить и рынок, и потребности аудитории, которую собираетесь поддерживать, советует фонд «Навстречу переменам»: «Сейчас есть перенасыщение акселераторами, инкубаторами, программами поддержки, так что лидеры проектов постоянно на них ходят, не всегда продуктивно и при этом не успевают работать». Второй совет — уделять внимание психологической поддержке сотрудников проектов, работать не только с навыками проектирования, но и с психологической устойчивостью, выгоранием, смелостью, ответственностью, навыками делегирования работы.

Документы проекта

Положение о конкурсе «Навстречу переменам»
Благотворительная программа «Навстречу переменам 2019»